Доставка и оплата
Доставляем заказы по всей Украине Новой почтой: модули связи, аксессуары и автомобильные инверторы — в отделение или почтомат, тяжёлые гибридные и трёхфазные инверторы — в грузовое отделение или курьером до двери. Оплатить можно при получении или на счёт ФОП.
Новая почтаОтделение, грузовое, курьер
Способы доставки
Способ получения вы выбираете при оформлении, а менеджер подтверждает детали по телефону или в мессенджере. Инверторы сильно различаются по весу: автомобильный весит от нескольких сотен граммов до 2–3 кг, однофазный гибридный на 5–6 кВт — обычно 12–25 кг, а трёхфазные гибриды и мощные инверторы-зарядные (например, Victron Quattro) нередко весят 30 кг и больше. От веса и габаритов зависит, какой способ доставки подойдёт.
- Срок доставки
- 1–3 дня
- Стоимость
- По тарифам НП
В отделение — однофазные инверторы, ИБП и аксессуары, если вес и размеры посылки укладываются в ограничения отделения (их видно на сайте Новой почты). Почтомат — только для мелких товаров: модули Wi-Fi и LAN, счётчики и трансформаторы тока, кабели для АКБ, автомобильные инверторы, если посылка помещается в ячейку. Получение по номеру накладной или коду в приложении Новой почты.
- Срок доставки
- 1–3 дня
- Стоимость
- По тарифам НП
Для трёхфазных инверторов, мощных инверторов-зарядных (Victron Quattro и подобных) и заказов из нескольких инверторов. Заранее позаботьтесь о транспорте и помощнике: тяжёлый инвертор в коробке неудобно нести одному, а класть его на бок или ставить на него другие грузы не стоит.
- Срок доставки
- 1–3 дня
- Стоимость
- По тарифам НП
Курьер Новой почты привезёт заказ по указанному адресу и позвонит перед приездом. Условия доставки тяжёлых грузов (разгрузка, подъём на этаж) уточняйте при подтверждении заказа.
Стоимость доставки зависит от веса, габаритов, объявленной стоимости и способа получения, рассчитывается по тарифам Новой почты и оплачивается получателем при получении. Для тяжёлых инверторов и заказов из нескольких позиций менеджер подскажет ориентировочную стоимость перед отправкой.
Сроки отправки
- Товар в наличии, заказ до 16:00 (пн–сб)
- В тот же день
- Товар в наличии, заказ после 16:00 или в воскресенье
- В следующий рабочий день
- Трёхфазные и тяжёлые инверторы, грузовая отправка
- Срок уточняет менеджер при подтверждении
- Товар под заказ
- Срок указан на странице товара
- Доставка Новой почтой
- Обычно 1–3 дня
После отправки присылаем номер экспресс-накладной в SMS. По нему можно отследить посылку на сайте или в приложении Новой почты. Если товара нет в наличии, сообщим вам не позднее чем в течение 30 дней (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), а обычно — в день заказа.
Упаковка и перевозка
- Инверторы и ИБП отправляем в оригинальной коробке производителя с заводскими вкладышами из пенопласта или картона: они фиксируют корпус и не дают ему смещаться внутри.
- Коробку защищаем от ударов и влаги: оборачиваем плёнкой, а при необходимости добавляем амортизирующий материал и внешний слой картона, чтобы толчки при перегрузке не доходили до корпуса, дисплея и разъёмов.
- Объявляем полную стоимость заказа. Если посылка утеряна или повреждена по вине перевозчика, Новая почта возмещает ущерб в пределах объявленной стоимости. Плата за объявленную стоимость входит в стоимость доставки по тарифам перевозчика.
- Несколько инверторов или инвертор с аксессуарами могут приехать несколькими местами по одной накладной — при получении проверьте, что вам выдали все места.
Получение и осмотр посылки
- Перед оплатой вы можете осмотреть посылку в отделении: проверить целостность упаковки, комплектность и соответствие заказу.
- Осмотрите коробку: вмятины, проколы, следы влаги или вскрытия. Затем корпус инвертора — трещины, вмятины, погнутые рёбра радиатора, а также разъёмы: PV-входы, клеммы аккумулятора и сети, порты связи должны быть целыми и не погнутыми.
- Проверьте дисплей и кнопки на трещины и царапины, сверьте серийный номер на шильдике с наклейкой на коробке. Если при лёгком наклоне внутри что-то перекатывается, зафиксируйте это. Подключать инвертор в отделении не нужно — достаточно визуального осмотра.
- Если упаковка повреждена, товар не соответствует заказу или на нём есть дефекты, попросите сотрудника Новой почты составить акт и позвоните нам. Мы заменим товар или вернём деньги.
- Посылка бесплатно хранится в отделении 5 дней, начиная со следующего дня после поступления. Для грузов сроки и стоимость хранения могут отличаться — смотрите правила Новой почты. Не успеваете забрать вовремя? Продлите хранение в приложении Новой почты или напишите нам.
Оплата
Оплата при получении
Вы оплачиваете заказ при получении в отделении, почтомате или курьеру — наличными или картой, а также в приложении Новой почты. Средства поступают продавцу только после того, как вы забрали посылку.
Новая почта взимает комиссию за денежный перевод — 2% от суммы + 20 ₴ (тариф Новой почты по состоянию на октябрь 2026 года). Комиссию оплачивает получатель. На больших суммах она заметна, поэтому для гибридных и трёхфазных инверторов выгоднее оплата на счёт.
Оплата на счёт ФОП
После подтверждения заказа менеджер пришлёт реквизиты (IBAN). Оплатить можно в приложении любого банка без комиссии Новой почты за перевод. Подходит для частных клиентов, ФОП и компаний — по запросу предоставим счёт и расходную накладную. Заказ отправляем после зачисления средств.
Цены и чек
Цены на сайте указаны в гривнах и являются окончательными — дополнительных налогов и сборов при оформлении нет. Стоимость доставки оплачивается отдельно по тарифам Новой почты.
На каждую покупку выдаём фискальный чек — вместе с посылкой или в электронном виде на ваш телефон или email. Сохраните его: чек нужен для обмена, возврата и гарантийного обслуживания.
Возврат средств
Если вы вернули товар, деньги возвращаем в течение 7 дней со дня его получения — на карту или счёт, с которого поступила оплата, или на указанные вами реквизиты. Условия — во вкладке «Возврат и обмен».
Вопросы и ответы
Стоимость рассчитывает Новая почта по своим тарифам — она зависит от веса, габаритов, объявленной стоимости и способа получения. Для тяжёлых инверторов она выше, чем для модулей связи или кабелей. Точную сумму видно в накладной и в приложении перевозчика.
В оригинальной коробке с амортизацией — в грузовое отделение Новой почты или курьером. Перед оплатой осмотрите коробку, корпус, разъёмы и дисплей; при повреждениях составьте акт с сотрудником перевозчика и позвоните нам.
Да. Мы объявляем полную стоимость заказа, поэтому при утере или повреждении посылки по вине перевозчика Новая почта возмещает ущерб в пределах этой суммы. Чтобы получить возмещение, повреждение нужно зафиксировать актом при получении.
Только небольшой — например, автомобильный, если посылка помещается в ячейку. Гибридные, сетевые и автономные инверторы для почтомата слишком тяжёлые и большие, поэтому их отправляем в отделение, грузовое отделение или курьером. Модули Wi-Fi и LAN, счётчики, трансформаторы тока и кабели для АКБ в почтомат подходят.
До отправки — да, позвоните или напишите нам. После отправки изменить адрес можно в приложении Новой почты (переадресация оплачивается по тарифам перевозчика).
Выберите «Оплата на счёт ФОП» при оформлении и укажите реквизиты компании в комментарии. Менеджер пришлёт счёт, а вместе с товаром — расходную накладную.
Пока доставляем только по Украине.
Возврат и обмен
Если инвертор не подошёл — по мощности, количеству фаз, напряжению аккумулятора или размерам — или вы передумали, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения (ст. 9 и ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), если его не устанавливали и не подключали.
Условия возврата
- Инвертор или ИБП не устанавливали и не подключали к сети, аккумулятору, фотомодулям, генератору или нагрузке; на нём нет следов монтажа: царапин от монтажной пластины, следов затяжки клемм, остатков изоляции или наконечников в клеммах, обгоревших контактов.
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская коробка с вкладышами, пломбы, наклейки и шильдик с серийным номером.
- Полная комплектность: монтажная пластина и крепёжные элементы, датчики (температуры АКБ, трансформаторы тока), модуль Wi-Fi или LAN, разъёмы PV, кабели связи, инструкция, гарантийный талон — всё, что было в коробке.
- Есть фискальный чек или номер заказа.
Вскрытие упаковки для осмотра и проверки товара не лишает права на возврат (ч. 7 ст. 12 Закона). Осматривайте инвертор визуально, без подключения к напряжению: инвертор, который включали от сети или аккумулятора, считается бывшим в эксплуатации. Большинство гибридных и сетевых инверторов записывают в журнал события и время работы, а после первого запуска могут быть привязаны к учётной записи в приложении мониторинга.
Что не подлежит возврату
- Инверторы, ИБП и модули, которые уже подключали к сети, аккумулятору, фотомодулям или нагрузке, — даже если они исправны и просто не подошли. Такой товар считается бывшим в использовании и как товар надлежащего качества не возвращается; обратиться можно только по гарантии, если в нём обнаружился недостаток.
- Товары со следами монтажа или эксплуатации, а также с повреждениями корпуса, дисплея, разъёмов или клемм, которых не было при получении.
- Товары, изготовленные или доукомплектованные по вашему индивидуальному заказу, — например, кабели для АКБ нестандартной длины или сечения, если их изготовили по вашему запросу.
- Товары, входящие в перечень, утверждённый постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, — если они подпадают под этот перечень.
Чтобы не остаться с подключённым, но ненужным инвертором, сверьте параметры до монтажа: мощность и пиковую мощность, количество фаз, напряжение и тип аккумулятора, протокол связи с BMS, диапазон напряжения PV. Менеджер бесплатно поможет проверить совместимость по характеристикам.
Если в товаре обнаружился недостаток, это уже гарантийный случай — смотрите вкладку «Гарантия». Товар ненадлежащего качества мы принимаем независимо от того, вскрыта ли упаковка и подключали ли его. Повреждения корпуса, дисплея или разъёмов, обнаруженные при получении, фиксируйте актом с сотрудником перевозчика — подробнее в разделе «Доставка и оплата».
Доставка и деньги
Обратную доставку товара оплачиваем мы: менеджер оформит экспресс-накладную за счёт магазина (ч. 5 ст. 12 и ч. 7 ст. 13 Закона). Тяжёлый инвертор возвращается грузовым отправлением — менеджер подскажет, как его оформить.
Деньги возвращаем в течение 7 дней со дня получения товара — на карту или счёт, с которого поступила оплата, или на указанные вами реквизиты. Вместо возврата средств можно обменять инвертор на другую модель с доплатой или возвратом разницы.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с намиПо телефону, в Telegram или на info@invervio.com. Сообщите номер заказа и причину возврата.
- Получите накладнуюМенеджер пришлёт форму заявления и номер экспресс-накладной — отправку оплачивает магазин.
- Отправьте товарВ полной комплектации и оригинальной коробке с заводскими вкладышами, вместе с заявлением и чеком (или номером заказа). Без вкладышей тяжёлый инвертор может повредиться в дороге.
- Получите деньги или обменПроверяем товар после поступления и возвращаем средства в течение 7 дней или отправляем другую модель.
Вопросы и ответы
Да. Вскрытие упаковки для осмотра и проверки не лишает права на возврат. Важно, чтобы инвертор не устанавливали, не подключали и он сохранил товарный вид и полную комплектность.
Если его ещё не подключали — в течение 14 дней со дня получения оформите возврат или обмен на другую модель, порядок описан в разделе «Как оформить возврат». Прежде чем покупать, сверяйте мощность, количество фаз, напряжение АКБ и диапазон PV — менеджер поможет проверить совместимость.
Как товар надлежащего качества — нет: после подключения к сети или аккумулятору инвертор считается бывшим в использовании. Если же он работает с ошибками или не включается, обращайтесь по гарантии. Часто проблема в настройках — типе аккумулятора, протоколе связи с BMS, режиме работы; напишите нам, подскажем, что проверить.
Магазин: мы оформим экспресс-накладную за наш счёт.
Не забирайте посылку без акта: попросите сотрудника отделения зафиксировать повреждение и позвоните нам. Мы отправим замену или вернём деньги. Если повреждение заметили уже после получения, сразу напишите нам и приложите фото коробки, корпуса и шильдика. Не подключайте повреждённый инвертор.
В течение 7 дней со дня, когда мы получили возвращённый товар, — на карту или счёт, с которого поступила оплата, или на указанные вами реквизиты.
Гарантия
На инверторы, ИБП и аксессуары действует гарантия производителя — в зависимости от бренда и типа обычно от 2 до 10 лет. Гарантийные обращения принимаем мы и рассматриваем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Гарантийный срок
Гарантийный срок устанавливает производитель; он указан в карточке товара, а также в гарантийном талоне или документах производителя. Ориентировочно, в зависимости от бренда и модели:
- гибридные и сетевые инверторы — обычно 5–10 лет; некоторые производители продлевают срок, если зарегистрировать устройство на их сайте или в приложении;
- автономные инверторы и инверторы-зарядные — обычно 2–5 лет;
- микроинверторы — обычно от 10 лет;
- автомобильные инверторы, ИБП для котла, модули связи, счётчики и другие аксессуары — по гарантийному талону производителя.
Если в карточке товара срок не указан, действует гарантия магазина — 12 месяцев. Гарантийный срок исчисляется со дня получения товара. Условия продлённой гарантии (регистрация, сроки, необходимые документы) определяет документ производителя; если вам понадобится ими воспользоваться, поможем подготовить обращение.
Кто выполняет ремонт
Гарантийную диагностику и ремонт инверторов выполняют авторизованные сервисные центры производителя или его официального представителя в Украине. Обращения принимаем мы: проверяем, хватает ли данных, передаём инвертор в сервис и сообщаем вам о результате — искать сервис самостоятельно не нужно. Если производитель предусматривает прямое обращение в свой сервис, поможем его оформить и предоставим документы о покупке.
Многие производители сначала проводят удалённую диагностику: анализируют журнал событий через приложение мониторинга, подсказывают настройки или обновляют прошивку. Поэтому подключённый модуль Wi-Fi или LAN и доступ к приложению часто позволяют решить проблему без отправки инвертора.
Ваши права при обнаружении недостатка
В течение гарантийного срока вы можете потребовать (ч. 1 ст. 8 Закона):
- безвозмездного устранения недостатков товара;
- соразмерного уменьшения цены;
- возмещения расходов на устранение недостатков;
- при существенном недостатке по вине производителя — замены на такой же или аналогичный товар либо возврата уплаченных средств.
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за нарушения правил установки, эксплуатации или хранения (ч. 14 ст. 8 Закона), в частности:
- неправильное подключение: схема, не соответствующая инструкции, напряжение сети, поданное на выход инвертора (AC OUT, LOAD) вместо входа (AC IN, GRID), отсутствие заземления, слишком малое сечение кабелей, плохо затянутые клеммы;
- перепутанная полярность аккумулятора — во многих моделях она выводит из строя входные цепи инвертора, и производители прямо исключают такой случай из гарантии;
- превышение допустимых параметров: напряжение холостого хода (Voc) цепочки фотомодулей — с учётом его роста на морозе — выше максимального входного напряжения PV, превышение входного тока, подключение к аккумулятору или бортовой сети другого напряжения (например, автомобильного инвертора на 12 В — к сети 24 В), нагрузка выше допустимой для модели;
- влага и конденсат: установка инвертора со степенью защиты IP20–IP21 (так защищено большинство автономных инверторов и ИБП) во влажном, неотапливаемом помещении или на улице, попадание воды, пыли или насекомых в корпус, коррозия контактов, работа вне допустимого диапазона температур;
- перегрев из-за плохой вентиляции: установка в закрытом шкафу или нише без отступов, указанных в инструкции, закрытые вентиляционные отверстия;
- последствия грозовых разрядов и перенапряжений в сети при отсутствии надлежащей защиты (автоматов, предохранителя на линии АКБ, УЗИП);
- механические повреждения: удар, падение, трещины корпуса или дисплея, сломанные разъёмы;
- использование не по назначению, самостоятельный ремонт или разборка, повреждённые гарантийные пломбы, вмешательство в прошивку не способом, предусмотренным производителем.
Дефектом не считаются шум вентиляторов и гудение трансформатора в пределах, указанных производителем, отключение инвертора защитой от перегрузки, перегрева или выхода напряжения сети за пределы настроек, а также меньшая выработка из-за погоды, затенения или сезона.
Монтаж и подключение поручайте квалифицированному электрику. Производители в инструкциях предъявляют требования к защите (автоматы DC и AC, предохранитель на линии АКБ, УЗИП), сечению кабелей, заземлению и месту установки, и их нарушение — основание для отказа в гарантии. Сохраните чек, коробку, гарантийный талон, фото монтажа и схему подключения на весь гарантийный срок: они помогают быстрее подтвердить гарантийный случай.
Сроки рассмотрения
- Проверка качества (экспертиза)
- До 14 дней
- Замена товара, если он есть в наличии
- Сразу после проверки
- Замена товара, которого нет в наличии
- До 2 месяцев
- Безвозмездное устранение недостатков
- До 14 дней
- Возврат средств
- До 7 дней
Сроки установлены ст. 8 Закона «О защите прав потребителей». Доставку на проверку крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг и их возврат вам оплачивает магазин (ч. 5 ст. 8 Закона) — это касается большинства гибридных, сетевых и автономных инверторов. Вы можете участвовать в проверке качества лично или через своего представителя.
Как обратиться по гарантии
Прежде чем обращаться, проведите первичную проверку: на дисплее инвертора или в приложении найдите код ошибки и сфотографируйте его вместе с журналом событий, проверьте автоматы и предохранители, затяжку клемм, напряжение аккумулятора, а для инверторов с PV-входами — напряжение цепочки фотомодулей (Voc). Менеджер подскажет, что ещё проверить, — иногда проблема решается настройкой, без отправки. Работы под напряжением выполняйте только при наличии квалификации: постоянное напряжение цепочки PV и токи аккумулятора опасны.
Что подготовить
- фискальный чек, номер заказа или накладную;
- серийный номер инвертора — фото шильдика на корпусе;
- фото или видео неисправности, коды ошибок с дисплея или из приложения, снимки журнала событий;
- схему подключения и фото монтажа (автоматы, кабели, заземление), модель и настройки аккумулятора, параметры цепочки фотомодулей.
- Свяжитесь с намиПо телефону, в Telegram или на info@invervio.com. Сообщите номер заказа, опишите недостаток и приложите собранные фото, видео и коды ошибок.
- Удалённая диагностикаЕсли модель это поддерживает, вместе с сервисом производителя проверяем журнал ошибок и настройки через приложение. Не помогло — присылаем форму заявления и номер экспресс-накладной.
- Отправьте товарИнвертор в полной комплектации, вместе с заявлением, чеком (или номером заказа) и гарантийным талоном, если он есть. Упаковывайте в оригинальную коробку с вкладышами или плотно обложите корпус амортизирующим материалом.
- Проверка качестваВ течение 14 дней. О результате сообщим по телефону или в мессенджере.
- РешениеРемонт, замена, уменьшение цены или возврат средств в течение 7 дней — в соответствии с вашим требованием и Законом.
Вопросы и ответы
Запишите код ошибки и сфотографируйте дисплей, проверьте автоматы, предохранители, напряжение аккумулятора и цепочки фотомодулей. Если не помогло — обратитесь к нам: опишите проблему, и мы оформим гарантийное обращение.
В карточке товара и в гарантийном талоне или документах производителя. Если в карточке срок не указан, действует гарантия магазина — 12 месяцев. Не нашли — спросите менеджера.
Не всегда. Чаще всего причина — в настройках: выбранный тип аккумулятора, протокол связи с BMS (CAN или RS485), распиновка кабеля связи или отсутствие модели батареи в перечне совместимости производителя инвертора. Напишите нам модель инвертора и аккумулятора и пришлите фото настроек — подскажем, что проверить. Если после этого инвертор не работает, оформим гарантийное обращение.
Закон не требует сертифицированного монтажа, но производители предъявляют требования к монтажу и подключению в инструкциях, и их нарушение — основание для отказа в гарантии. Советуем поручать работы квалифицированному электрику и сохранять фото и акт выполненных работ.
Для базовой гарантии — обычно нет. Но некоторые производители продлевают гарантийный срок, если зарегистрировать устройство на их сайте или в приложении в течение определённого времени после установки. Условия указаны в гарантийном талоне; если не уверены, спросите менеджера.
Для крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг — магазин (ч. 5 ст. 8 Закона).
Да. Вы имеете право участвовать в проверке качества лично или через своего представителя (ч. 14 ст. 8 Закона).
Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают при выборе инвертора или ИБП. Не нашли своего — звоните или пишите, поможем.
Выбор инвертора
Составьте список приборов, которые должны работать одновременно, и сложите их мощность: например, холодильник 150 Вт, котёл с насосом 150 Вт, освещение и роутер 100 Вт, телевизор 100 Вт — всего 500 Вт. Номинальная (длительная) мощность инвертора должна превышать эту сумму с запасом 20–30%. Отдельно учтите пусковые токи: двигатели насосов, холодильников и компрессоров в момент запуска потребляют в 3–5 раз больше номинала, поэтому сравнивайте их с пиковой мощностью инвертора в характеристиках. Чтобы питать весь дом вместе с электроплитой, бойлером или кондиционерами, обычно нужно от 5–6 кВт, а если в дом заведены три фазы и есть трёхфазные потребители — трёхфазный инвертор. Не уверены — пришлите менеджеру список приборов, поможем посчитать.
Сетевой работает только вместе с сетью: преобразует энергию фотомодулей и отдаёт её в дом и сеть, аккумуляторы не использует. Когда напряжение в сети пропадает, он по требованиям безопасности отключается — поэтому во время отключений света дом не питает. Гибридный объединяет фотомодули, аккумуляторы и сеть: накапливает энергию, питает дом во время отключений и помогает уменьшить потребление из сети. Автономный, в том числе инвертор-зарядное устройство, питает нагрузку от аккумулятора и заряжает его от сети или генератора, а модели со встроенным контроллером MPPT — и от фотомодулей; он подходит для резервного питания и объектов без сети. Если для вас главное — свет во время отключений, выбирайте гибридный или автономный. Гибридные, сетевые и автономные инверторы — в отдельных разделах каталога.
Зависит от типа. Сетевой — да, он именно для этого и предназначен. Многие гибридные модели тоже могут работать без аккумулятора, пока есть сеть: энергия фотомодулей идёт на питание дома, но во время отключения света резерва не будет. Автономные инверторы-зарядные, ИБП для котла и автомобильные инверторы без аккумулятора не работают — он для них источник энергии. Отдельные автономные модели имеют режим работы только от фотомодулей, но питание в нём зависит от солнца и нестабильно; есть ли такой режим, указано в характеристиках.
Проверьте четыре параметра. Напряжение: низковольтные инверторы работают с аккумуляторами 12, 24 или 48 В, а часть трёхфазных гибридов — с высоковольтными батареями на сотни вольт. Тип: LiFePO₄ или свинцово-кислотные (AGM, GEL) — в инверторе должен быть соответствующий профиль заряда. Связь с BMS: литиевая батарея обменивается данными с инвертором через CAN или RS485, поэтому её модель должна быть в перечне совместимости производителя инвертора или поддерживать тот же протокол. Ток: максимальные токи заряда и разряда инвертора и батареи должны соответствовать друг другу. Аккумуляторы мы не продаём, но поможем проверить совместимость по модели вашей батареи.
Только если модель это поддерживает — об этом сказано в характеристиках и инструкции. Для параллельной работы обычно нужны одинаковые модели с одинаковой версией прошивки, специальный кабель или плата параллели и согласованные настройки; максимальное количество инверторов в системе определяет производитель. Некоторые однофазные модели можно собрать в трёхфазную систему — по одному или несколько инверторов на фазу. Сетевые инверторы, каждый со своей цепочкой фотомодулей, работают независимо друг от друга и отдельной синхронизации не требуют.
Да. Электроника котла и двигатель циркуляционного насоса рассчитаны на синусоидальное напряжение. От инвертора с модифицированной (аппроксимированной) синусоидой насос может гудеть и перегреваться, а котёл — работать с ошибками. Поэтому для котлов выбирайте ИБП и инверторы с чистой синусоидой — это указано в характеристиках. Ещё один нюанс: многие котлы фазозависимые, и для корректной работы датчика пламени им нужны правильное подключение фазы и нуля и заземление. Схему подключения ИБП стоит согласовать с электриком.
Зависит от ёмкости аккумулятора и потребления котла. Пример: котёл с насосом потребляет около 120 Вт, аккумулятор — 12 В 100 А·ч. Свинцово-кислотный AGM желательно разряжать не больше чем наполовину, поэтому с учётом потерь в ИБП получится ориентировочно 4 часа работы. LiFePO₄ такой же ёмкости можно разряжать глубже — около 8 часов, но только с ИБП, который поддерживает профиль заряда для этого типа батарей. Учтите и ток заряда: от него зависит, какую ёмкость ИБП успеет зарядить между отключениями, — рекомендуемая ёмкость аккумулятора указана в характеристиках.
Сначала — напряжение бортовой сети: 12 В в легковых автомобилях, 24 В — в большинстве грузовиков и автобусов; автомобильный инвертор должен ему соответствовать. Через гнездо прикуривателя обычно можно брать не больше 120–150 Вт — его цепь защищена предохранителем; более мощные инверторы подключают кабелями напрямую к аккумулятору с предохранителем рядом с клеммой. Для ноутбука и зарядных устройств хватит модифицированной синусоиды, для чувствительной техники и приборов с двигателями выбирайте чистую синусоиду. Мощная нагрузка быстро разряжает стартерный аккумулятор, поэтому на стоянке с выключенным двигателем следите за его напряжением.
Это небольшой сетевой инвертор, который устанавливают рядом с фотомодулями: одна модель обслуживает от одного до четырёх модулей с отдельным отслеживанием точки максимальной мощности (MPPT) для каждого модуля или пары модулей. Поэтому затенение одного модуля меньше влияет на остальные, а постоянное напряжение в системе невысокое. Микроинверторы подходят для небольших и балконных станций и крыш со скатами разной ориентации. Как и сетевой инвертор, микроинвертор отключается, когда пропадает напряжение в сети, поэтому резервного питания не даёт.
Заказ
Да, консультация бесплатная. Позвоните, напишите в Telegram или нажмите «Заказать звонок» и расскажите: что должен питать инвертор и сколько времени, одна или три фазы заведены в дом, есть ли уже аккумулятор или фотомодули (модели и количество), что для вас важнее — резервное питание или экономия. Менеджер предложит инвертор и нужные аксессуары и сверит совместимость по характеристикам.
Нет, монтажом и подключением мы не занимаемся. Инвертор должен устанавливать и подключать квалифицированный электрик или монтажная организация — от этого зависят безопасность и гарантия. Мы подскажем, на что обратить внимание: какие автоматы и предохранители нужны, какое сечение кабелей рекомендует производитель, какие аксессуары (модуль Wi-Fi, счётчик, трансформаторы тока) понадобятся для вашей схемы.
Регистрация не нужна: добавьте товар в корзину, укажите имя, телефон и данные доставки и подтвердите заказ. До отправки можно изменить состав, адрес или способ оплаты либо отменить заказ — позвоните или напишите нам. После отправки вы можете отказаться от посылки при получении или вернуть товар в течение 14 дней.
Оплата и доставка
При получении — наличными или картой, либо на счёт ФОП после подтверждения заказа. Для компаний предоставляем счёт и расходную накладную.
Да, перевозчик взимает комиссию за денежный перевод: 2% от суммы + 20 ₴. Её оплачивает получатель. При оплате на счёт ФОП такой комиссии нет — для гибридных и трёхфазных инверторов это обычно выгоднее.
Каждый инвертор упаковываем в оригинальную коробку с амортизацией и объявляем полную стоимость посылки. Однофазные инверторы и ИБП обычно едут в отделение, трёхфазные и мощные инверторы-зарядные — в грузовое отделение или курьером. Модули связи, счётчики, кабели для АКБ и автомобильные инверторы можно получить и в почтомате. Обычно доставка занимает 1–3 дня; перед оплатой осмотрите корпус, разъёмы и дисплей.
Подробнее — во вкладке «Доставка и оплата».
Возврат и гарантия
Да, в течение 14 дней со дня получения, если инвертор не устанавливали и не подключали к сети, аккумулятору или фотомодулям, а также сохранены товарный вид и полная комплектность. Обратную доставку оплачивает магазин. Инвертор, который уже подключали, как товар надлежащего качества не возвращается — только по гарантии, если в нём обнаружился недостаток. Поэтому перед подключением сверьте параметры с менеджером.
Его устанавливает производитель: в зависимости от бренда и типа инвертора — обычно от 2 до 10 лет. Точный срок — в карточке товара. Если там он не указан, действует гарантия магазина — 12 месяцев.
Запишите код ошибки с дисплея или из приложения, сфотографируйте шильдик с серийным номером и обратитесь к нам. Мы организуем проверку качества в течение 14 дней и по её результату отремонтируем или заменим инвертор, уменьшим цену или вернём деньги — в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Подробнее — во вкладках «Возврат и обмен» и «Гарантия».
О нас
Invervio — интернет-магазин инверторов. Продаём гибридные, сетевые и автономные инверторы, микроинверторы, автомобильные инверторы, ИБП для котла и аксессуары к ним, помогаем с подбором и отправляем заказы по всей Украине.
Кто мы
Invervio — специализированный интернет-магазин: мы продаём инверторы, ИБП и всё, что нужно для их подключения и мониторинга. Наши покупатели — владельцы частных домов, квартир и дач, малый бизнес, которому нужно резервное питание, а также автомобилисты. Мы работаем онлайн: принимаем заказы на сайте, по телефону и в мессенджерах и доставляем их в любой уголок Украины, где работает перевозчик.
Аккумуляторов и фотомодулей в нашем ассортименте нет. Поэтому мы сосредоточены на том, чтобы инвертор подошёл именно вам — к вашей сети, нагрузке и оборудованию, которое у вас уже есть или которое вы выбираете отдельно.
Интернет-магазин invervio.com принадлежит . Мы работаем в соответствии с законодательством Украины: выдаём фискальные чеки, принимаем возвраты в течение 14 дней и выполняем гарантийные обязательства.
Что предлагаем
- Гибридные инверторы: однофазные и трёхфазные, для работы с сетью, аккумуляторами и фотомодулями и резервного питания во время отключений.
- Сетевые инверторы — для станций, работающих параллельно с сетью без аккумуляторов.
- Автономные инверторы, в том числе инверторы-зарядные устройства, — для резервного питания и объектов без сети.
- Микроинверторы — для небольших и балконных станций.
- Автомобильные инверторы 12/24 → 230 В — для питания приборов от бортовой сети в дороге и на отдыхе.
- ИБП для котла и дома, работающие с внешним аккумулятором, — для газовых котлов, циркуляционных насосов и бытовой техники.
- Аксессуары для инверторов: модули Wi-Fi и LAN, счётчики и трансформаторы тока, кабели для АКБ, средства защиты.
Ассортимент пополняем. Не нашли нужную модель — свяжитесь с нами, и мы постараемся привезти её под заказ.
Как мы работаем
- ВыборВы выбираете инвертор в каталоге по характеристикам и фильтрам или обращаетесь к менеджеру за консультацией: рассказываете о нагрузке, сети и имеющемся оборудовании.
- ПодтверждениеМенеджер подтверждает заказ, наличие и сроки по телефону или в мессенджере и при необходимости помогает сверить параметры совместимости — мощность, количество фаз, напряжение и тип аккумулятора.
- ОтправкаУпаковываем инвертор в оригинальную коробку с амортизацией и отправляем в отделение, грузовое отделение или почтомат либо курьером по вашему адресу.
- ПолучениеВы осматриваете посылку и оплачиваете её при получении или заранее на счёт ФОП.
Наши принципы
- Цены в гривнах — без скрытых платежей при оформлении.
- Наличие и технические характеристики видно на странице каждого товара; для совместимости советуем сверять их с документацией производителя.
- Честный совет: если инвертор не подходит для вашей задачи, мы так и скажем.
- Осмотр посылки до оплаты и возврат в течение 14 дней.
- Гарантия производителя и рассмотрение обращений в сроки, установленные законом.
- Консультации по телефону и в Telegram.
Контакты
Звоните, пишите в Telegram или закажите обратный звонок — поможем подобрать инвертор или ИБП, проверить совместимость с вашим оборудованием и оформить заказ.
Телефоны и мессенджеры
Информация о продавце
- info@invervio.com
Цены на сайте указаны в гривнах и являются окончательными. Стоимость доставки оплачивается отдельно по тарифам перевозчика (ст. 7 Закона Украины «Об электронной коммерции»).
Претензии
Претензии по заказу, доставке и качеству товара принимаем письменно: на info@invervio.com. Укажите номер заказа, описание проблемы и ваше требование; для инверторов добавьте серийный номер и код ошибки, если он есть. Рассматриваем в сроки, установленные Законом Украины «О защите прав потребителей».
Законодательство
Редакция от 16 октября 2026 года.
Договор публичной оферты
Этот документ — публичное предложение (оферта) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин invervio.com на условиях, изложенных ниже.
Редакция от 16 октября 2026 года. Действует с момента размещения на сайте invervio.com.
1. Общие положения
- 1.1.Настоящий договор является публичным договором (ст. 633 Гражданского кодекса Украины) и публичным предложением (офертой) в соответствии с ч. 1 ст. 641 Гражданского кодекса Украины, адресованным любому дееспособному физическому лицу, физическому лицу — предпринимателю или юридическому лицу.
- 1.2.Продавец — .
- 1.3.Покупатель — лицо, оформившее заказ на сайте или через менеджера Продавца. Сайт — интернет-магазин invervio.com. Товар — инверторы и сопутствующие товары: гибридные, сетевые и автономные инверторы (в том числе инверторы-зарядные устройства), микроинверторы, автомобильные инверторы, источники бесперебойного питания (ИБП) для котлов и бытовой техники, аксессуары к инверторам (модули связи Wi-Fi и LAN, счётчики электроэнергии и трансформаторы тока, кабели для подключения аккумуляторов, средства защиты) и другие товары, представленные на Сайте. Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный на Сайте, по телефону или в мессенджере.
- 1.4.Договор заключается в электронной форме в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции» и считается заключённым в письменной форме (ч. 2 ст. 639 Гражданского кодекса Украины).
- 1.5.Отношения сторон регулируются настоящим договором, Гражданским кодексом Украины, законами Украины «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции» и иными актами законодательства Украины.
2. Предмет договора
- 2.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящего договора.
- 2.2.Наименование, количество, цена и характеристики Товара определяются в Заказе и на странице Товара на Сайте.
- 2.3.Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер и могут отличаться от фактического вида (оттенок цвета, упаковка, внешний вид корпуса, дисплея или маркировка), что не влияет на технические характеристики Товара, указанные на его странице. Производитель может вносить изменения в комплектацию, дизайн и версию встроенного программного обеспечения (прошивки) без предупреждения; актуальные параметры Покупатель может уточнить у менеджера до отправки.
3. Порядок оформления заказа (акцепт)
- 3.1.Покупатель оформляет Заказ на Сайте, заполнив форму и нажав кнопку «Подтвердить заказ», либо по телефону или в мессенджере через менеджера Продавца.
- 3.2.Оформление Заказа является полным и безусловным принятием (акцептом) условий настоящего договора в соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины и ч. 6 ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции». Договор считается заключённым с момента получения Продавцом Заказа.
- 3.3.До подтверждения Заказа Покупатель может изменить его состав и данные доставки (ч. 8 ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»).
- 3.4.Продавец оперативно подтверждает получение Заказа по телефону, SMS или сообщением в мессенджере и согласовывает с Покупателем наличие, цену и сроки отправки.
- 3.5.Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных. Совместимость Товара с электросетью, нагрузкой и оборудованием Покупателя (номинальная и пиковая мощность, количество фаз, напряжение и тип аккумулятора, протокол связи с системой управления аккумулятором (BMS), диапазон и максимальное входное напряжение PV, напряжение бортовой сети транспортного средства и т. д.) Покупатель определяет по характеристикам на странице Товара и документации производителя; по просьбе Покупателя менеджер Продавца предоставляет консультацию. Консультация не заменяет проекта электроустановки и расчётов, которые выполняет квалифицированный специалист.
- 3.6.Если заказанного Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю не позднее чем в течение 30 дней с момента получения Заказа (ч. 6 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей») и предлагает другой Товар или возвращает уплаченные средства.
4. Цена и оплата
- 4.1.Цены на Товар указываются на Сайте в гривнах и являются окончательными — дополнительные налоги и сборы при оформлении не начисляются.
- 4.2.Цена Товара фиксируется на момент оформления Заказа. В случае очевидной ошибки в цене на Сайте Продавец уведомляет Покупателя до отправки, и Покупатель вправе подтвердить Заказ по правильной цене или отказаться от него.
- 4.3.Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем по тарифам Новой почты.
- 4.4.Способы оплаты: при получении (наложенный платёж Новой почты — комиссию за денежный перевод оплачивает получатель по тарифам Новой почты) или на текущий счёт Продавца по реквизитам, предоставленным после подтверждения Заказа.
- 4.5.Продавец выдаёт Покупателю расчётный документ (фискальный чек) в бумажной или электронной форме не позднее момента передачи Товара.
5. Доставка и передача товара
- 5.1.Товар доставляется перевозчиком ООО «Нова пошта» в отделение, грузовое отделение, почтомат или курьером по адресу Покупателя на территории Украины.
- 5.2.Товары в наличии Продавец отправляет в день Заказа, если он оформлен и подтверждён до 16:00 (пн–сб), в остальных случаях — в следующий рабочий день. Срок отправки тяжёлых Товаров (в частности трёхфазных инверторов и мощных инверторов-зарядных устройств) согласовывается при подтверждении Заказа. Срок доставки определяется перевозчиком.
- 5.3.Продавец отправляет Товар в оригинальной упаковке производителя с объявленной стоимостью, равной стоимости Товара. Товары, вес или габариты которых превышают ограничения отделения или почтомата, отправляются в грузовое отделение или курьером; если Товар не может быть отправлен выбранным способом, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает другой способ доставки либо возвращает уплаченные средства.
- 5.4.Покупатель вправе осмотреть Товар в отделении перевозчика до оплаты. При получении Покупателю следует проверить целостность упаковки, корпуса, дисплея и разъёмов Товара и соответствие серийного номера на корпусе маркировке упаковки. В случае повреждения упаковки, Товара или несоответствия Товара Заказу Покупатель составляет акт с работником перевозчика и уведомляет Продавца.
- 5.5.Право собственности на Товар и риск его случайного уничтожения или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара (ч. 1 ст. 668 Гражданского кодекса Украины).
6. Возврат и обмен
- 6.1.Покупатель вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, если Товар не использовался, не устанавливался и не подключался, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектность, пломбы, ярлыки и расчётный документ (ст. 9, ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
- 6.2.Расходы на возврат Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, несёт Продавец (ч. 5 ст. 12, ч. 7 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
- 6.3.Не подлежат возврату товары, предусмотренные перечнем, утверждённым постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, а также товары, изготовленные или доукомплектованные по индивидуальному заказу Покупателя (в частности кабели для подключения аккумуляторов заданной Покупателем длины или сечения, изготовленные по его заказу).
- 6.4.Товар, который подключали к электросети, аккумулятору, фотоэлектрическим модулям, генератору, бортовой сети транспортного средства или нагрузке, а также Товар со следами монтажа, эксплуатации или механических повреждений (корпуса, дисплея, разъёмов, клемм), возникших после передачи Покупателю, не считается сохранившим товарный вид и потребительские свойства и не принимается как Товар надлежащего качества. Это положение не ограничивает прав Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
- 6.5.Средства возвращаются Покупателю в течение 7 дней со дня получения Продавцом возвращённого Товара.
- 6.6.Порядок оформления возврата описан во вкладке «Возврат и обмен».
7. Гарантийные обязательства
- 7.1.На Товар действует гарантийный срок, установленный производителем и указанный на странице Товара или в гарантийном талоне. Если гарантийный срок на странице Товара не указан, он составляет 12 месяцев со дня получения Товара. Условия продлённой гарантии, если производитель её предоставляет (в частности после регистрации устройства), определяются документами производителя.
- 7.2.В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока Покупатель имеет права, предусмотренные ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Гарантийную диагностику и ремонт выполняют авторизованные сервисные центры производителя или его официального представителя; обращения Покупателя принимает Продавец.
- 7.3.Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил установки, подключения, эксплуатации или хранения Товара, в частности требований инструкции производителя, неправильной полярности подключения аккумулятора, подачи напряжения сети на выход инвертора, превышения допустимых значений напряжения (в том числе входного напряжения PV), тока и мощности, отсутствия необходимой защиты и заземления, попадания влаги в корпус, не рассчитанный на это (ч. 14 ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
- 7.4.Порядок обращения описан во вкладке «Гарантия».
8. Права и обязанности сторон
- 8.1.Продавец обязуется: передать Товар в соответствии с Заказом; предоставить достоверную информацию о Товаре, цене, условиях оплаты и доставки; принимать претензии и рассматривать их в сроки, установленные законодательством.
- 8.2.Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если Покупатель предоставил недостоверные контактные данные, по которым невозможно подтвердить Заказ.
- 8.3.Покупатель обязуется: предоставить достоверные данные для оформления и доставки; оплатить и принять Товар; ознакомиться с условиями настоящего договора до оформления Заказа; устанавливать и использовать Товар в соответствии с инструкцией производителя и требованиями безопасности, а работы по монтажу и подключению к электросети и аккумуляторам поручать квалифицированным специалистам. Продавец монтажных работ не выполняет.
- 8.4.Покупатель вправе: получать информацию о Товаре и состоянии Заказа; отказаться от Заказа до его отправки; вернуть Товар и обратиться за гарантией на условиях настоящего договора и законодательства.
9. Ответственность сторон
- 9.1.Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Украины.
- 9.2.Если Товар не подошёл Покупателю по мощности, количеству фаз, напряжению, совместимости с аккумулятором, размерам или другим параметрам, Покупатель вправе вернуть или обменять его как Товар надлежащего качества в соответствии с разделом 6 — при условии, что Товар не подключался и не устанавливался.
- 9.3.Ни одно условие настоящего договора не ограничивает прав Покупателя-потребителя, предусмотренных законодательством Украины о защите прав потребителей.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
- 10.1.Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в частности военных действий, стихийных бедствий, решений органов власти, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.
- 10.2.Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет об этом другую сторону в течение 10 дней. Обстоятельства подтверждаются документом Торгово-промышленной палаты Украины или иного уполномоченного органа.
- 10.3.Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 дней, каждая сторона вправе отказаться от договора; уплаченные за непереданный Товар средства возвращаются Покупателю.
11. Персональные данные
- 11.1.Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора (имя, фамилия, номер телефона, email, данные доставки).
- 11.2.Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
12. Разрешение споров
- 12.1.Споры разрешаются путём переговоров. Претензии принимаются письменно на info@invervio.com и рассматриваются в сроки, установленные законодательством.
- 12.2.Если спор не удалось урегулировать, Покупатель вправе обратиться в Госпродпотребслужбу или в суд в соответствии с законодательством Украины.
13. Срок действия и изменение договора
- 13.1.Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
- 13.2.Продавец вправе изменять условия оферты, размещая новую редакцию на Сайте. К Заказам, оформленным до изменения, применяется редакция, действовавшая на момент их оформления.
- 13.3.Покупатель может сохранить или распечатать текст настоящего договора — он доступен на Сайте в неизменном виде (ч. 7 ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»).
14. Реквизиты продавца
- info@invervio.com
Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, как (интернет-магазин invervio.com) обрабатывает персональные данные покупателей и посетителей сайта в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
Редакция от 16 октября 2026 года. Действует с момента размещения на сайте invervio.com.
1. Общие положения
- 1.1.Владелец персональных данных — , email: info@invervio.com.
- 1.2.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.
- 1.3.Пользуясь сайтом и предоставляя свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой.
2. Какие данные мы собираем
- 2.1.При оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, email (по желанию), город, отделение или адрес доставки, комментарий к заказу.
- 2.2.При заказе обратного звонка: имя, номер телефона, удобное время звонка, комментарий.
- 2.3.При запросе «Сообщить о наличии»: имя, номер телефона, комментарий и товар, которым вы интересуетесь.
- 2.4.При переписке с нами: данные, которые вы предоставляете в письмах и сообщениях (в частности список нагрузок, параметры электросети, модели имеющегося оборудования — аккумулятора, котла и т. д., — если вы просите помочь с подбором инвертора, а также серийный номер, коды ошибок, фото и видео, если вы обращаетесь по гарантии).
- 2.5.Мы не собираем данные платёжных карт: оплата при получении осуществляется через перевозчика, оплата на счёт — через ваш банк.
3. Цель и основания обработки
- 3.1.Цель обработки — заключение и исполнение договора купли-продажи: подтверждение и доставка заказа, консультации по выбору товара, возврат, обмен и гарантийное обслуживание, ответы на обращения.
- 3.2.Основания обработки (ст. 11 Закона Украины «О защите персональных данных»): заключение и исполнение сделки, стороной которой вы являетесь; ваше согласие; исполнение обязанностей, предусмотренных законом (в частности по учёту и расчётным документам).
- 3.3.Мы не используем ваши данные для рассылок рекламного характера без вашего отдельного согласия.
4. Кому мы передаём данные
- 4.1.ООО «Нова пошта» — имя, телефон и данные доставки для отправки заказа; ООО «НоваПэй» (NovaPay) — в случае оплаты при получении, для проведения денежного перевода.
- 4.2.Банку или платёжному учреждению, обслуживающему счёт Продавца, — при оплате на счёт, в объёме, необходимом для зачисления платежа.
- 4.3.Авторизованному сервисному центру производителя или его официальному представителю — при гарантийном обращении: имя, контактный телефон, серийный номер товара, данные о покупке и описание неисправности, в объёме, необходимом для рассмотрения обращения.
- 4.4.Государственным органам — только в случаях и в порядке, предусмотренных законом.
- 4.5.Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для маркетинга.
5. Срок хранения и защита
- 5.1.Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, гарантийных обязательств и рассмотрения обращений, а также в течение сроков хранения первичных документов, установленных законодательством. После этого данные уничтожаются или обезличиваются.
- 5.2.Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от незаконной обработки, утраты, уничтожения или повреждения: ограничиваем доступ сотрудников, используем защищённое соединение (HTTPS).
6. Ваши права
- 6.1.В соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право: знать цель обработки, источники сбора и местонахождение своих данных; получать информацию о третьих лицах, которым передаются данные; иметь доступ к своим данным.
- 6.2.Получать не позднее чем за 30 календарных дней со дня поступления запроса ответ о том, обрабатываются ли ваши данные, и содержание таких данных.
- 6.3.Требовать изменения или уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными; возражать против обработки; отозвать согласие на обработку.
- 6.4.Обращаться с жалобами к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
- 6.5.Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@invervio.com с темой «Персональные данные».
7. Файлы cookie и локальное хранилище
- 7.1.Сайт сохраняет в вашем браузере (cookie и локальное хранилище) только данные, нужные для работы магазина: содержимое корзины, избранные товары, недавние поисковые запросы, вид каталога, выбранный язык сайта и ваш выбор относительно файлов cookie. Эти данные не передаются нам, пока вы не оформите заказ.
- 7.2.Сейчас сайт не использует рекламные и аналитические cookie сторонних сервисов. Если мы их подключим, эта политика будет обновлена, а такие cookie будут включаться только после вашего согласия.
- 7.3.Вы можете в любой момент очистить данные сайта в настройках браузера — в этом случае корзина, избранное и история поиска будут удалены.
8. Изменения политики и контакты
- 8.1.Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента размещения на сайте; дата редакции указана в начале документа.
- 8.2.По вопросам обработки персональных данных обращайтесь на info@invervio.com.